上海剑牛礼服有限公司—售后服务

    售后服务工作的关键和根本就是要满足顾客的需求，让消费者满意。为了体现“热情、专业、周到、快捷”的服务精神，特制定如下售后服务规则：

一、质量“三包”承诺：

包退：
    1、不符合“GB18401-2010  国家纺织产品基本安全技术规范”标准的；
    2、不符合订购合同中有明确要求的；
    3、初次使用中发觉有严重掉色的；
    4、不符合公司质量承诺的。

包换：
    1、运输途中损坏的；
    2、同批服装中有明显颜色差异的；
    3、对使用过程中确因非人为因素造成学位袍缝口撕裂、盘扣脱落、流苏损坏、学位帽纽扣掉落、领带领结损坏而影响穿着，自购买之日起不超过两年的（坏什么换什么）；

包修：
    1、对使用过程中因使用不当等人为因素造成学位袍缝口撕裂、盘扣脱落、流苏损坏、学位帽纽扣掉落而影响穿着，自购买之日起不超过三年的；

免费赠送：
    1 、提供规范的《着装规范》指导文件；
    2 、按约定提供《学位授予仪式程序》参考文本及影像光盘；
    3 、对两年内在使用过程中造成极个别配件（仅指：学位帽、垂布、流苏、领带领结、专用包装袋）遗失的；

二、服务质量：
    请参见公司网站《服务承诺》

三、服务费用：
    1、“三包”以内的服务费用由供方承担，含退（换）货运费；
    2、“三包”以外的服务费用以优惠价格收费。

四、联系方法：
    1、由原销售顾问全程办理；
    2、客服电话：+86 21 63530958；
    3、客服邮件：service@jianniu.cn；

    如果您对我们的产品及服务有什么意见和建议，欢迎随时拨打我们的客服电话或客服邮件，我们表示真诚地感谢！！！

温馨提示：
    由于服装属感性消费品，不能提出具体问题所在，仅以主观性的描述或着身效果不符合个人期望之类，不属售后服务范围。

附：服装洗涤注意事项：
   
    水洗的衣服浸湿后及时洗涤，不要浸泡，避免用碱性较大的洗衣粉。
    人造纤维类面料水洗时只宜轻轻搓揉，清水漂净后，不能用力拧绞，可用洗衣机甩干。
    合成纤维类面料遇水温过高时，会出现收缩、发粘和表面皱巴等情况，故不可用大于30℃的水洗涤。
    羊毛、丝和人造纤维类面料存放时要避免受压。
    颜色深浅不同的衣服要分开存放，防止染色或变黄。